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기아의 고객 데이터 플랫폼을 만들어 가는 주인공

CDO 고객데이터플랫폼서비스팀

2021.09.24


Q. 현재 하고 계신 업무 및 직무 소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 고객데이터플랫폼서비스팀의 온라인 고객인증 플랫폼 개발 업무를 하고 있는 손기훈 책임매니저입니다. 개발 직무는 온라인 서비스를 위한 소프트웨어를 설계, 개발, 구축하는 업무를 수행하고 있습니다. 저희 팀에서 만든 온라인 고객인증 플랫폼은 국내뿐 아니라 전세계에 운영되는 다양한 서비스의 계정 기능을 제공하고 있으먀,온라인 서비스 계정 통합을 시작으로 고객 데이터 서비스 플랫폼 구축을 목표로 하고 있습니다.


Q. 가장 기억에 남는 프로젝트는 무엇인가요?

제가 현재 하고 있는 인증 플랫폼은 현재 기아에서 기아 커넥트 디지털 키 등 다양한 서비스에 적용되어 제공되고 있습니다. 인증을 넘어 고객 데이터 플랫폼으로서의 확장이 예정되어 있기 때문에 현재도 진행 중이며 앞으로도 가장 기억에 남는 프로젝트가 될 것입니다.

Q.  요즘 CDO 부문의 가장 큰 고민이 있다면 무엇인가요?

많은 서비스가 만들어지고 소비자에게 제공되고 있기 때문에 문제가 발생하지 않는 안정적인 서비스를 제공하는 방법에 대해서 항상 고민하고 있습니다. 또, 더 많은 다양한 서비스가 만들어질 수 있도록 어떻게 공통 플랫폼화 할 수 있을지에 대해서 항상 고민하고 있습니다.


Q. 좋은 코드란 무엇인가요?

저는 '심플 is 베스트' 라고 생각합니다. 동일한 문제가 주어졌을 때, 가장 간결하게 문제 해결을 할 수 있는 프로그래밍이 가장 좋은 코드라고 생각합니다. 또한 상세한 배경설명 없이도 소스 코드 만드로도 어느정도 의미를 파악할 수 있는 코드 생산 능력을 갖추는 것도 중요합니다. 요구 사항이 발생했을 때, 직접적으로 바로 코딩을 수행하는 것도 방법이 될 수 있겠지만, 다양한 방버론이나 기존의 레퍼런스가 될 수 있는 코드들을 참조해서 간결하고 심플한 코드를 짜도록 노력하고 있습니다.


Q. 평소 직무에 대한 정보는 어디서 얻으시나요?

요즘은 워낙 다양한 루트로 정보를 얻고 학습할 수 있습니다. 인터넷, 책, 강의, 컨퍼런스 등. 심지어 요즘은 유튜브를 통해서도 많은 학습 정보를 얻고 있습니다.


Q. SW개발자로서 생각하는 기아의 장점을 말해주세요. 

기아에서 소프트웨어 직무는 다양한 자동차 생태계를 경험할 수 있고, 개발 뿐아니라 기획부터 설계, 서비스 운영까지 다양한 영역에서 본인의 역량을 발휘할 수 있다는 것이 가장 큰 장점이 될 것입니다. 자동차 관심이 많은 분이라면 자동차의 시장 동향 또는 (자동차 시장의) 새로운 정보에 대해서 가장 빠르게 알 수 있다는 게 장점인 거 같고요. 
하나 더 꼽자면, 직원들에게 주는 차량 구입 혜택이나 새로운 차를 먼저 경험해 보는 이런 장점이 있을 수 있을 거 같습니다. 

Q. SW개발 직무에서 선호하는 전공이나 자격증이 있을까요?

소프트웨어 개발이 주 업무 영역이다보니 컴퓨터공학 전공 지원자가 많지만 꼭 전공을 한정하는 것은 아닙니다. 소프트웨어 전반의 경험과 역량이 있다면 전공은 무관합니다. (실제로는) 컴퓨터공학 전공자가 가장 많고요. 이외에 뭐 기획 관련된 분들은 다양한 분야에서 오고 있고. 개발 직무라 하더라도 통계나, 그다음에 소프트웨어 관련된, 하드웨어 관련된 다양한 직군에서 지원하고 있습니다. 


Q. 업무를 수행할 때 필요한 역량은 무엇인가요?

소프트웨어 개발 생태계에 대한 이해가 필수라고 생각합니다. 자동차 서비스는 외부에서 쉽게 경험해보지 못한 분야이기 때문에, 새로운 분야에 대한 빠른 이해와 습득이 필요합니다. 하지만 무엇보다 소프트웨어 개발에 대한 열정, 다양한 관점 효율적인 문제 해결 능력 등을 가장 중요하게 생각하고 있습니다.

자동차 산업의 지식에 대해서도 많이 물어보시는 데요, 자동차 산업의 지식이 있으면 당연히 좋겠지만 필수는 아닙니다. 하지만 자동차 산업을 기반으로 한 온·오프라인 서비스를 개발/관리하기 때문에 기아에서 제공하는 서비스들에 대해서 미리 경험해 보는 것은 중요하다고 생각됩니다.


Q. OX 질문 – 기아의 워라밸은 좋다?
요즘 시기의 이유도 있지만 저희 조직은 재택근무가 활성화되어 있습니다. 본인에게 주어진 개발 관련 업무를 원격에서 수행할 수 있도록 시스템화 되어 있고, 팀장님을 포함한 많은 개발자들은 항상 소통하면서 협업할 수 있는 열린 문화가 자리 잡고 있습니다. 소프트웨어 개발 전문 회사 못지않은 개발 프로세스, 환경, 개발 문화를 만들기 위해 노력하고 있습니다.

물론 입사하기 전에는 선입견이 좀 있었고요. 확실히 이제 외부에서 보는 기아라는 회사의 이미지가 사실 뭐 젊은 이미지라기 보다는 좀 전통적인 이미지가 많은데, 막상 들어와보니 IT업무를 하는 사람들은 좀 더 열려있고 젊은 마인드가 있는 거 같아요. 그래서 적응하기 쉬웠고, 그 문화는 점점 기아에 자리 잡지 않을까 생각하고 있습니다.

Q. OX 질문 – 내 차는 기아다?
저는 입사 전에도 기아를 좋아했고, 현재도 기아 차를 타고 있고, 앞으로도 기아 차를 탈 것 같습니다. 기아 차가 다른 경쟁사 차 대비 예쁘다고 생각을 하고요. 젊은 감성이나 스포티한 느낌 이런 게 큰 매력인 것 같습니다.

Q. OX 질문  – 기아에서 평생 근무하고 싶다?
기아는 앞으로 할 수 있고 해야하는 영역이 많은 곳입니다. 가능하다면 제가 도움이 되어 함께 하고 싶습니다. 또한 저는 서비스를 개발하고 있는 소프트웨어 직군으로서 다양한 서비스를 직접 개발하고 참여하는 게 큰 목표입니다. 기아에서는 앞으로 다양한 서비스가 만들어 질거고, 그에 저도 한 명의 일원으로서 힘을 보태고 싶고 저의 이름을 단 서비스가 나올 수 있도록 저 스스로도 노력하겠습니다.


Q. 나만의 SW개발 직무 합격 팁이 있다면?

상시채용에서는 채용을 하는 분야가 다양하고 세분화됩니다. 이에 적합한 인재를 찾기 위해서 서류에서는 본인의 경험을 자세하게 표현하는 것이 중요합니다. 코딩 테스트는 알고리즘 같은 문제해결 능력을 보는 유형이 있고, 시스템 설계 능력을 보는 사전과제가 존재할 수 있습니다. 온라인 시스템 생태계 경험과 코딩을 꾸준히 하셨다면 어렵지 않을 것으로 생각합니다.


면접은 자기소개, 코딩테스트, 사전과제, 이력 등을 중심으로 지원자의 역량을 확인합니다. 문제 해결에 대한 경험과 상황대처 능력에 대해서 집중해 보고 있습니다. 저의 경우 면접에선, 이전 프로젝트에 있어 제가 직접 수행했떤 업무에 대한 질문이 많았습니다. 문제가 발생했을 때 어떻게 해결했는지, 그 문제를 예방하기 위한 방법은 무엇들이 있는지에 대해서 집중적으로 물어보셨습니다.


Q. SW개발 직무 지원자들에게 하고 싶은 말이 있다면요?

주니어에겐 기본을 튼튼히 하는 것이 가장 중요합니다. 하나 이상의 프로그래밍 언어에 익숙해야 하고 개발 과정에서 사용하는 자료구조와 선택한 알고리즘의 의미르 알고 사용해야 합니다. 이를 통해 자신을 새발자로서의 성장 계획을 잡는 것도 중요한 포인트입니다.

기아는 앞으로 다양한 서비스를 통해 고객에게 통합 모빌리티 기업으로 성장할 것입니다. 기아의 도전에 우수한 인재들이 함께 할 수 있도록 여러분께서도 도전해 주셨으면 좋겠습니다. 😊



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